Versand

VERSANDBEDINGUNGEN

1. Versandart
Um das beste Liefererlebnis zu bieten, werden alle Ihre gekauften Artikel von Amazon versandt.
Für amerikanische/kanadische Kunden bieten wir 3 Versandoptionen:
- Amazon Standardversand innerhalb von 3–5 Werktagen – KOSTENLOSER Versand
- Amazon Expressversand innerhalb von 2 Werktagen
- Amazon Priority-Versand am nächsten Werktag

2. Lieferfrist
2.1 Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang versandt 2.2 Artikel nicht vorrätig
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir die vorrätigen Artikel umgehend und die restlichen Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind.
2.3 Lieferzeitüberschreitung
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir die Untersuchung einleiten können.

3. Rücksendungen
3.1 Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung
Springbok Fitness Care Inc. akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Rücksendeanforderung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und der Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgeschickt wird.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde; er muss den Versand selbst organisieren.
Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen bearbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Einkauf zu erhalten. Sobald dies abgeschlossen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
(Springbok Fitness Care Inc.) erstattet den Wert der zurückgesendeten Waren, jedoch NICHT den Wert etwaiger gezahlter Versandkosten.

3.2 Garantierückgaben
Springbok Fitness Care Inc. kommt allen gültigen Garantieansprüchen gerne nach, sofern der Anspruch innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt der Artikel geltend gemacht wird.
Kunden müssen die Kosten für die Rücksendung im Voraus bezahlen. Bei einem erfolgreichen Garantieanspruch erstatten wir Ihnen jedoch den Betrag.
Nach Erhalt der Artikel im Rahmen eines Garantieanspruchs können Sie davon ausgehen, dass Springbok Fitness Care Inc. Ihren Garantieanspruch innerhalb von 15 Tagen bearbeitet.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift im Geschäft
(c) Ihnen wird ein Ersatzartikel zugesandt (sofern der Artikel vorrätig ist)

4. Tracking-Benachrichtigung
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Updates des Versandanbieters verfolgen können.

5. Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte mit den nächsten Schritten an den Kundenservice.

6. Versicherung
Pakete sind bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.
6.1 Vorgehensweise bei während des Transports beschädigten Paketen
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
6.2 Vorgehensweise bei Paketverlust während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren erklärt hat.

7. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@springbok.fit